ヤマイチレッカーでは ご利用者様・自動車ユーザー様を幅広く、手厚いサポートを行うため各種ロードサービス事業に加盟し、サポート体制の充実を目指しております。
もしもお車の故障や事故などトラブル時にはご契約の任意保険やクレジットカードに付帯するロードサービスを是非ご活用ください。
弊社提携先のアシスタント会社の一部をご紹介します。（順不同・敬称略）
※ロードサービスの適応範囲はお客様のご契約内容により異なりますので、ご契約の任意保険・クレジットカード等のロードサービス窓口に必ずご確認ください。
Premier Assist 株式会社プレステージ・インターナショナル
Concierge Desk コンシェルジュデスク
24時間365日、専門の教育を受けたオペレーターがお客様の状態を把握し、最適なサービスをご案内いたします。
プレミア·アシストは、お車のトラブルを解決するだけでなく、お客様に対するケアまで含めたトラブルの根本的な解決を目的としています。一流ホテルのコンシェルジュのようなおもてなしを心がけ、お客様一人一人のご要望に応じたサービスを提供いたします。
Road Service ロードサービス
お車のトラブル時、プレミア·アシストは全国ネットワークで対応します。
- レッカー現場急行サービス
- 故障時緊急修理サービス
- 故障相談·案内サービス
車両が事故·故障より自力走行が不能となった場合、レッカー車が現場に急行し、最寄りの提携修理工場、または会員指定先に搬送いたします。
バッテリー上がり等のトラブルにより自力走行が不能となった場合、緊急修理をいたします。
故障相談サービス
故障·トラブルに対してお電話で適切なアドバイスをいたします。アドバイスで解決できない場合は「レッカー現場急行サービス」、「故障時緊急修理サービス」により現場へ急行いたします。
案内サービス
- 修理入庫可能案内サービス
- 警察署·消防署などへの取次ぎサービス
- ご家族への緊急連絡サービス
- 高速道路での道路公団への取次ぎサービス
- 24時間営業ガソリンスタンド案内サービス
After Follow Service アフターフォローサービス
お客様のお車がレッカー搬送された場合、代替の交通手段をご案内いたします。
深夜など移動手段がない場合には、最寄りの宿泊先を手配します。
プレミア·アシストは、お客様のお車がレッカー搬送された場合、状況に応じて移動手段のご案内や宿泊先などの手配を行います。
旅行先や深夜のトラブルでもお客様の不便を解消し安心して目的地を目指せるようにサポートいたします。
タイムズ・カーレスキューplusプレミアム タイムズコミュニケーションズ株式会社
レッカーサービス
自力走行不可能な場合に、10kmを限度に、レッカー車もしくは積載車が、指定の場所までけん引、搬送いたします。
※10km以上のけん引、搬送は有料となります。
オーバーフローセンター
メカニカルアドバイス、公共機関までのご案内・宿泊・ガソリンスタンドまでのご案内をいたします。
現場応急サービス
現場で対応可能な応急処置を行います。（自宅・駐車場を含む）
|
|
|
|
|
|
遠方トラブルサポートサービス
トラブル当日中、自宅から直線距離100km以上遠方における事故または故障で自力走行不能の場合に、下記1～4のサービスのいずれか１つを提供します。（重複利用はできません）
|
|
|
|
